お届け後のアフターケア

返品・交換

• 商品の交換のルールについて教えてください。
• 商品の返品や返金のルールについて教えてください。
• 発注前に確認したプレビュー画像と実際のオリジナルグッズの色味が違っているのですが何故ですか？

紛失・破損

• 発注したオリジナルグッズが宅配便の配送途中に紛失、または破損してしまった場合どうなりますか？

再配送について

• 住所が間違っていたようで、お客様から届かないと不着連絡がありました。再配送をお願いできますか？

再生産について

• 再生産のルールについて

領収書について

• 発注履歴を月ごと、年ごとにまとめて発行してもらえますか？
• 領収書の宛名を変更したいのですが可能ですか？
• 領収書を月単位・年単位など、まとめて発行することはできますか？
• 発注書・請求書・領収書のいずれかを発行してもらうことはできますか？

お問い合わせについて

• お問い合わせをしたのに返事が届かない場合はどうしたらよいですか？
• 電話で問い合わせをしたいのですが、可能でしょうか？
• お問い合わせの対応時間はいつですか？