BASE連携にて出品した商品に注文が入りましたが、Canvath「BASE発注履歴」に注文情報が反映されません

Canvath「BASE発注履歴」へ反映される注文

BASEで注文が入った際に、Canvath管理者ページ「BASE発注履歴」へ反映される注文情報は、BASE「注文管理」上で【　未対応　】ステータスの注文となります。

注文情報が反映されない場合に考えられる原因

・　BASEで注文が入った後、Canvath「BASE 発注履歴」画面を開く前に、BASE側で注文データのステータスを【　対応済み　】に変更した可能性

→　Canvath「BASE 発注履歴」画面を開いた際に、BASEより【　未対応　】ステータスの注文データを取得し、Canvath「BASE 発注履歴」へ情報を反映させていることから、ステータスを【　対応済み　】へ変更してしまうと該当注文データの取得ができなくなります。

そのため、BASE側で注文データのステータスが【　未対応　】の状態で、Canvath「BASE 発注履歴」をご確認いただけますようお願い申し上げます。

・　連携が正常に完了していない可能性

→　BASE連携が正常に完了していない場合、注文情報が反映されません。

改めてBASE連携ならびに出品作業をお試しいただけますようお願い申し上げます。

参考FAQ:【FAQ】BASEと連携する方法がわかりません。