Amazon Payご利用の確認メールが届きましたが、Canvathからの注文完了メールが届きません。

マイページの発注履歴のステータスをご確認下さい。

ステータスに「新規受付」が表示されていれば正しく発注されています。
メールの受信については下記をご確認下さい。
・ご登録頂いたメールアドレスに誤りはありませんか？
・ご利用のメールソフトによっては、注文完了メールがスパムとして別のフォルダやゴミ箱などに自動振分されることがあります。まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
・ご利用のプロバイダーによっては、注文完了メールが受信されずサーバでシャットアウトされる場合もあるようです。一度、プロバイダーにお問い合わせください。
・携帯電話のメールアドレスで登録される場合は、携帯電話でドメイン指定受信設定をされていないかご確認ください。ドメイン指定受信設定をされている場合には @canvath.jp ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いします。

※発注履歴が存在していない場合：
Amazon Payでのご登録情報をご利用いただいた場合に、Canvathのご登録情報よりもAmazon Pay側の情報が優先されてしまっている可能性がございます。
お手数ではございますが、弊社にて、システム連動の処理を行いますので、「[e-mail]」宛へメールにてご一報をお願い致します。