発注履歴のステータスの見方を教えてください。

発注履歴はマイページからご確認いただけます。

①新規受付 → 正常にご発注を受理しました。発注時のメールアドレスへメール（件名：「【Canvath】 ご注文ありがとうございます」）も配信いたします。

②決済失敗 → 決済中に何かしらの原因により、ご発注が受け付けできませんでした。商品の再発注をお願いします。決済失敗の理由は弊社ではわかりかねますので、各決済サービス（Paidy、クレジット）へ直接お問い合わせください。
例）エラーコード：1G12、1G44、1G54など。
参考ページ：クレジットカード端末操作時のご対応について｜三井住友VISAカード

③発送準備中 → 発送作業を行っております。発送完了しましたら、ステータスが変更されますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

④発送完了 → 商品を発送しました。発注時のメールアドレスへメール（件名：「【Canvath】 商品を発送しました」）も配信いたします。